Na Amatta, queremos que sua experiência seja especial em cada detalhe, da escolha das suas semijoias até o recebimento do seu pedido.
Reunimos aqui as principais informações para ajudar você a comprar com tranquilidade. Se precisar de ajuda, nossa equipe estará à disposição.
1. WhatsApp e Atendimento
Tem dúvidas sobre nossos produtos, pedidos, pagamentos ou entregas? Entre em contato com a Amatta pelo nosso canal de atendimento.
Estamos aqui para ajudar você a escolher suas peças e acompanhar sua experiência de compra.
WhatsApp: [insira o link oficial de atendimento]
Horário de atendimento: [insira os dias e horários de funcionamento]
2. Entregas e Retiradas em Manaus
Quer receber suas peças com praticidade? Em Manaus, a Amatta oferece duas opções para você receber seu pedido.
Entrega por Uber Flash
Você pode solicitar a entrega do seu pedido por meio do Uber Flash, conforme a disponibilidade do serviço.
O valor da entrega é informado antes do envio. Entre em contato com nosso atendimento para combinar os detalhes.
Retirada do pedido
Se preferir, você também pode optar pela retirada do seu pedido.
Entre em contato pelo WhatsApp para confirmar a disponibilidade do pedido, consultar o local de retirada e combinar o horário.
Importante: aguarde a confirmação da Amatta antes de solicitar uma entrega ou se dirigir ao local de retirada.
3. Trocas e Devoluções
Queremos que você tenha uma experiência positiva com sua compra.
Se precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos, os procedimentos aplicáveis e as condições para o atendimento.
Nas compras realizadas pela internet, o direito de arrependimento será respeitado conforme a legislação vigente, incluindo o prazo legal aplicável.
Para conhecer os procedimentos específicos, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
4. Garantia das Semijoias
Na Amatta, cada peça é escolhida com atenção aos detalhes para acompanhar você em diferentes momentos.
As condições de garantia, incluindo prazo, cobertura e situações não abrangidas, seguem a política aplicável ao produto e os direitos previstos na legislação.
Para esclarecer dúvidas ou solicitar uma avaliação, entre em contato com nosso atendimento, informando o produto adquirido e os dados do pedido.
Nossa equipe orientará você sobre como proceder.
5. Pagamentos e Pedidos
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra.
Após concluir seu pedido, confira o e-mail de confirmação e mantenha seus dados de contato atualizados para receber informações sobre o andamento da compra.
Se tiver dúvidas sobre o pagamento ou precisar de ajuda para localizar seu pedido, entre em contato pelo WhatsApp.
6. Ainda precisa de ajuda?
Estamos à disposição para tornar sua experiência com a Amatta mais simples e agradável.
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, retiradas, trocas ou garantia.
Amatta Semijoias
Sofisticação com presença. Peças que expressam seu estilo.